Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Para solicitar un nuevo medidor, debe concurrir el interesado a las oficinas de la Cooperativa de Agua con:

  • Fotocopia del DNI del titular
  • Fotocopia del titulo de propiedad, o comprobante de su tramitación, o Boleto de Compraventa sellado por rentas.
  • Fotocopia de CUIT o CUIL del titular.
  • Plancheta Catastral.

Para solicitar una reconexión diríjase personalmente a nuestras oficinas de Mariano Moreno 487 en el horario de atención de 8:30 a 13hs.

Si usted no recibió su factura puede solicitarla personalmente en nuestras oficinas. Recuerde que puede suscribirse a la factura electrónica desde este link para su comodidad.

Quiero recibir mi factura mensualmente por e-mail.

Usted puede abonar su factura en el Banco Nación, Banco Provincia del Neuquén y en oficinas de Pago Fácil. Además puede abonar su factura en las oficinas de la Cooperativa únicamente con tarjetas de crédito o débito. También, mediante transferencia bancaria al CBU 0970005510001090650015. En este último caso, Por favor enviar mail con comprobante de transferencia a la siguiente dirección: marina@agua.coop indicando número de conexión..

Para visualizarla deberá registrarse en el sistema de autogestión, hacer clikc en "EMISION DE FACTURA", elegir la cuenta a consultar y clikear "APLICAR CUENTA". Luego seleccionar la factura, y si desea, "IMPRIMIR".

Puede solicitar y completar el formulario indicado, abonar el arancel correspondiente y en 72hs retirar el formulario firmado.

Es requisito para solicitar realizar el cambio de titularidad, traer fotocopias de Título de propiedad o comprobante de su tramitación o Boleto de Compraventa sellado por rentas. En el caso de presentarse el apoderado. Además deberá adjuntar: fotocopia del Poder y DNI del apoderado.; DNI del titular; Constancia del CUIT o CUIL. Estar libre de deuda.

Con sus pagos al día y sin deuda, puede solicitarlo en nuestras oficinas, donde también puede abonar el arancel correspondiente.

Debería revisar las instalaciones internas y realizar las reparaciones necesarias, ya que al tomar lectura se registró un consumo mayor al promedio de la conexión.

Las inspecciones se realizan los días Lunes y Miércoles. Puede solicitarlas telefónicamente al (02972) 427-477 o personalmente en las oficinas de Mariano Moreno 487.

Si, podemos generar una factura solo por el Servicio Social Solidario.

Las oficinas están abiertas al público de 8.30hs a 13hs.

Se puede abonar en efectivo de 8.30hs a 12hs, y con tarjetas de debito o crédito de 8.30hs a 12.45hs.

Si, en el horario de 8.30hs a 12.45hs, únicamente con tarjeta de crédito en un solo pago.

SI, al CBU 0970005510001090650015. Por favor enviar mail con comprobante de transferencia a la siguiente dirección: marina@agua.coop indicando número de conexión.

Deberá cerrar todas las canillas y asegurarse de no estar utilizando agua (no deberá estar llenándose un tanque, mochila de inodoro, funcionando lavarropas, ni lavavajillas) y chequear que el medidor no esté girando, o en el caso de los medidores nuevos, que no esté contando agua en la segunda pantalla. Si sigue girando o contando, quiere decir que está pasando agua por el medidor a algún lugar que no está pudiendo identificar.

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